Yapı mağazalarında ürün iadesi nasıl oluyor? İnşaat veya yenileme sırasında birçok mal satın alıyoruz, örneğin Castorama, Leroy Merlin veya Obi'de. Oradan aldığımız ürünü iade etmek istediğimizde ne yapmalıyız?
İnşaat malzemelerinin nereden alınacağı yatırımcıların sorunlarından biridir. Doğrudan üreticiden, bölgedeki inşaat mağazalarında ve belki de çevrede çok sayıda bulunan inşaat süpermarketlerinde. İkincisi, tekliflerinin zengin olması ve aynı zamanda birçok durumda kullanılmayan ürünlerin iadesine izin verme avantajına sahiptir. Alıcı için çok uygundur. Polonya'daki en büyük ve en uzun süredir faaliyet gösteren DIY süpermarket zincirlerinden biri olan Castorama, Leroy Merlin ve Obi'de iade politikasının nasıl olduğunu görelim.
Yeniden satılabilir ürünlerin kalıcı iadesi
Pazarlanan herhangi bir ürün gibi, Kendin Yap süpermarketlerinde sunulan ürünler (ister sabit ister çevrimiçi olsun) garanti ve garantilere tabidir. Kusurlu bir ürün varsa veya hasarlı bir ürün alırsanız iade edebiliriz ve girişimci şikayetimizi araştırır.
Yapı malzemeleri nereden alınır: bir inşaat deposundan, internetten mi yoksa bir fabrikadan mı?>
Ancak, her mağaza zincirinin müşteri hizmetleri düzenlemeleri, müşteri fikrini değiştirdiğinde kullanılmayan ürünleri iade etme olasılığını da sağlar. Mağazaların bu tür malları süresiz ve daha sonra tekrar satabilecekleri şekilde kabul etmeleri esastır denilebilir. Tek tek mağaza zincirlerinde ürünleri hangi koşullarda iade edebileceğinizi görelim.
İçindekiler
- Yeniden satılabilir ürünlerin kalıcı iadesi
- Catorama - döner
- Leroy Merlin - sözler
- Obi - döner
- İade - uzaktan satın alma
Catorama - döner
Catorama, müşterinin malları istediği zaman iade edebilmesini sağlar. Mallar değiştirilmemiş durumda olmalıdır (kullanılmamış). Bir ağ çalışanı, iade edilen ürünlerin durumunu kontrol edecek ve hasarlı veya yıpranmış olup olmadığını sorgulayabilir. Bu durumda mal kabul edilmeyecektir.
Müşterinin siparişine göre yapılan ürünler iadeye tabi değildir, örneğin:
- boyutlu mutfak tezgahı veya aynalar,
- müşterinin isteğine göre delikli eviye,
- karıştırıcıdan boyalar,
- renkli sıvalar,
- perdeler veya halılar.
İadenin temeli, satın alma kanıtının, yani bir makbuz veya faturanın ibraz edilmesidir.Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde, malların ödendiği biçimde yapılır, yani bir ödeme kartı ile ödeme yapıldığında, ödenmesi gereken tutar müşterinin hesabına geri yatırılır ve nakit olarak ödenirse, müşteri nakit olarak da alır. .
Leroy Merlin - sözler
Bu ağda satın alınan ürünleri süresiz olarak da iade edebilirsiniz, ancak son kullanma tarihi geçen ürünler, örneğin fayans yapıştırıcıları, son kullanma tarihinden önceki 30 gün içinde kabul edilmeyecektir.
İadeler kabul edildi:
- kullanılmamış,
- kir yok,
- sağlam,
- orijinal ambalajında,
- hasarsız etiket ve etiketlerle.
Yer paneli, seramik karo gibi ürünler full ambalajında kabul edilmektedir.
İade kabul edilmez:
- satış ve sergileme ürünleri,
- ağırlığa göre, "metreye göre" satılır (kumaşlar, halılar, teller),
- özel yapım ürünler (tezgah, mobilya, kapı vb.),
- karıştırıcıdan boyalar,
- yeşil bitkiler,
- ışık kaynakları,
- (örneğin ampuller),
- kitaplar ve dergiler,
- veri taşıyıcıları, örneğin CD'ler.
IKEA iadeleri: bir öğe nasıl iade edilir>
Ödeme, mallar için ödeme yapıldığı gibi iade edilir. Müşteri, Sodexo veya Leroy Merlin alışveriş çeklerini bu amaçla kullanmış ise iade olarak Leroy Merlin alışveriş çeki düzenlenir.
Obi - döner
Obi mağazalarından satın alınan ürünlerin iadesi için de herhangi bir süre sınırlaması yoktur.
Mağazalar şu malları kabul eder:
- kullanım izi yok,
- tamamen değerlidir,
- yok edilmemiş,
- tamamlandı,
- orijinal ambalajında.
Seramik, fayans, panel, laminat, ahşap ve vinil zemin gibi ürünlerin iadesi sadece ambalaj üzerinde belirtilen birime uygun olarak full ambalajlarda mümkündür.
İadeler iade edilmez:
- indirimli ürünler,
- canlı bitkiler,
- son kullanma tarihi geçmiş ürünler,
- metre ile kesilmiş mallar,
- sipariş edilecek ürünler,
- karıştırıcıdan boyalar,
- havuzlar,
- jakuzi
- klimalar,
- hayranlar.
Mal şikayeti: örnek mektup. Garantiler ve garantiler kapsamındaki haklarınızı etkili bir şekilde nasıl savunabilirsiniz>
Belirli bir ürünün satın alınmasında harcanan tutarın iadesini almak için orijinal makbuz, fatura veya elektronik fatura çıktısını ibraz etmelisiniz.
